Terugbetalingsbeleid

Retour- & Terugbetalingsbeleid

Bij Sweet and Sassy draait alles om stijl, kwaliteit en een beetje fun. We selecteren elk item met zorg en hopen natuurlijk dat je net zo verliefd wordt op je aankoop als wij.

Mocht er toch iets niet helemaal perfect zijn, lees dan hieronder ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Sale items zijn final 💕

Onze sale items zijn extra speciaal geprijsd en daarom definitieve verkopen.

Dit betekent dat uitverkoopartikelen niet geretourneerd of terugbetaald kunnen worden. We raden daarom aan om bij sale-items extra goed de maat en productinformatie te controleren voordat je bestelt.

Twijfel over de maat?

We begrijpen dat online shoppen soms lastig kan zijn als het om maten gaat. Daarom plaatsen we bij elk product maatinformatie, modeldetails en maattabellen om je te helpen de perfecte fit te vinden.

Omdat we een kleine boutique zijn, kunnen we geen retouren of terugbetalingen aanbieden voor verkeerde maatkeuzes.

Beschadigde items

Dat hoort natuurlijk niet te gebeuren. Als je bestelling beschadigd aankomt, lossen we dat uiteraard graag voor je op.

Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling een e-mail met:

  • je ordernummer

  • duidelijke foto's van het beschadigde item

We kijken het meteen voor je na en bieden indien nodig een vervanging of terugbetaling aan.

Retourtermijn

Als je een artikel wilt retourneren, kan dat binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Retourzendingen die na deze periode bij ons binnenkomen, kunnen helaas niet meer worden geaccepteerd.

Retourvoorwaarden

Om een retour te kunnen accepteren moet het artikel:

  • ongedragen en ongewassen zijn

  • zich in verkoopbare staat bevinden

  • de originele labels en verpakking nog hebben

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

Retourkosten

De kosten voor een retourzending zijn voor rekening van de klant en kunnen variëren afhankelijk van je locatie en gekozen verzendservice.

Let op: verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.

✨ Bedankt dat je onze boutique steunt.